Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:

– Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch kinh doanh đạt hiệu quả theo kho data khách hàng tiềm năng có sẵn đảm bảo đạt KPI đề ra.

– Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng.

– Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

– Phối hợp với phòng marketing và chăm sóc khách hàng để tăng hiệu quả công việc cũng như định hướng phát triển.

– Đảm bảo đạt KPI đề ra.

Yêu cầu về kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng:

– Ưu tiên có kinh nghiệm 3 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chưa có kinh nghiệm được đào tạo).

– Có khả năng xử lý tình huống tốt và linh hoạt.

– Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, sẵn sàng tham gia các dự án mới mang tính thách thức cao.

– Khả năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán tốt là lợi thế.

– Khác: tự tin, giao tiếp lưu loát, làm việc tốc độ, hiệu quả, hăng say, hướng tới mục tiêu- kết quả, tác phong nhanh nhẹn.

Chính sách đãi ngộ:

– Lương cứng: 5-7  triệu + thưởng doanh số. Thu nhập trung bình từ 8-15 triệu/tháng.

– Thưởng và các loại phúc lợi (hiếu hỉ, ốm đau, sinh nhật. teambuilding, du lịch, nghỉ ốm, nghỉ phép, lễ, tết v.v..

– Môi trường làm việc năng động, chủ động và gắn kết. Cơ hội đào tạo và phát triển bản thân.

Yêu cầu đối với nhân sự:

– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành phù hợp

1. Kỹ năng

– Thiết lập mục tiêu cá nhân, lập kế hoạch ngắn hạn

– Kỹ năng phân tích, xây dựng quy trình, biểu mẫu

– Kỹ năng word, excel, powerpoint

– Kỹ năng sắp xếp công việc tốt, quản lý thời gian, giao tiếp tốt

– Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng tổ chức

2. Thái độ/ Hành vi

– Chuẩn mực trong lời nói, hành vi, thái độ

– Có thái độ tích cực, cầu tiến, ham học hỏi

– Tác phong làm việc nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm- Quản lý thời gian hiệu quả

Liên hệ bộ phận nhân sự

NỘP HỒ SƠ ỨNG TUYỂN:

Gửi CV ứng tuyển qua email: talent2.gholdings@gmail.com

Tiêu đề email ghi rõ: [Vị trí ứng tuyển]_[Họ tên ứng viên]

Hotline tuyển dụng: 096.192.3435

DANH SÁCH TUYỂN DỤNG